Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den Fachshop Setfunk unter setfunk.shop.
Betreiber und Vertragspartner ist die Berliner Funkkontor Betriebsgesellschaft mbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Handelsmarke Setfunk als eigenständigen Mehrmarken-Fachshop und trägt die operative Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhaltsprüfung.
Ladenadresse / Kontaktadresse: Setfunk, Torstraße 47, 10119 Berlin, Deutschland. Operativer Betrieb des Storefronts inklusive Sortiments- und Preispflege sowie Prüfung von Produktdarstellungen und Koordination von Service- und Reklamationsabläufen erfolgt durch die Betreibergesellschaft.
Setfunk ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für drahtlose Videoübertragung, gegründet 2019. Wir sind Fachhändler für Vaxis, Accsoon, Hollyland und Teradek zum Vergleichen und kein offizieller Markenstore der genannten Hersteller.
2. Leistungen und Nutzung der Website
Wir bieten als unabhängiger Fachhandel Produkte für drahtlose Videoübertragung mit passender Beratung für Film- und Broadcast-Sets an. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail gehört zu unserem Serviceversprechen.
Die Nutzung von setfunk.shop ist nur für den eigenen, nicht-gewerblichen Einkauf bzw. für den Einkauf im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit unter Beachtung dieser Bedingungen gestattet. Kunden müssen geschäftsfähig sein und zutreffende Angaben bei Bestellung und Kontakt machen.
3. Kundenkonto und Vertragssprache
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit der Checkout dies vorsieht. Wenn ein Konto angelegt wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu halten und Missbrauch unverzüglich zu melden.
Vertragssprache ist Deutsch. Bestellbestätigungen und Servicekommunikation erfolgen in deutscher Sprache.
4. Sortiment und Produktinformationen
Unser Katalog konzentriert sich auf das definierte Funk-Segment mit den Marken Vaxis, Accsoon, Hollyland und Teradek. Jede Artikeldarstellung wird vor Veröffentlichung auf korrekte Modellzuordnung, Lieferumfang und technische Kerndaten gegen Herstellerunterlagen geprüft.
Produktbilder, technische Angaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt und automatisiert auf Preis und Bestand geprüft. Maßgeblich sind Modellbezeichnung, Lieferumfang und Produktdetails auf der jeweiligen Artikelseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Unterschiedliche Preise und Nachlässe ergeben sich aus Lieferkonditionen, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum der jeweiligen Kategorie und werden stets am Artikel sowie im Aktionshinweis erklärt. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf innerhalb des Mehrmarken-Sortiments, schlanken Abläufen ohne kostenintensive Außenstrukturen und gezielten Aktionszeiträumen, die als direkter Preisvorteil an der Kasse sichtbar werden.
Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und klar über das Gutscheinsystem abgebildet. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung.
Aktuelle Aktion: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code SETFUNK15. Geben Sie an der Kasse den Code SETFUNK15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Bestandsfehlern, bei Lieferunfähigkeit oder bei Verdacht auf Missbrauch nicht anzunehmen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten geltend zu machen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und Versandvorbereitung richten sich nach der jeweiligen Artikelangabe. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Modellbezeichnung, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für Rückfragen auf.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch mit Bestellnummer per E-Mail an support@setfunk.shop an. Sie erhalten dann einen konkreten Lösungsschritt für Rücksendung und Erstattung.
Artikel sollten möglichst vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit Zubehör zurückgesendet werden. Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und kurzer Beschreibung inklusive Foto bei Bedarf an unseren Support. Vorgänge werden erfasst, dem passenden Fachbereich zugeordnet und mit konkretem Lösungsschritt beantwortet. Vertrags- oder lieferbezogene Vorgänge werden an den Fachbereich After-Sales eskaliert.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir liefern ausschließlich Originalware der geführten Marken in herstellerseitiger Ausstattung ohne Umetikettierung oder Austausch von Komponenten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferwege der geführten Fachmarken mit dokumentierter Lieferkette und Chargen-Nachverfolgbarkeit.
Qualitätsprozess:
- Sicht- und Funktionskontrolle von Verpackung, Siegel, Serienmerkmalen und Zubehör vor Versand sowie Stichprobenprüfung bei Wareneingang.
- Bei Echtheitsanfragen: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich mit Fallnummer sowie Abgleich von Serienmerkmalen und Lieferweg mit Beschaffungsdokumentation.
Wenn Sie einen Echtheitsmangel vermuten, senden Sie bitte Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Verpackung, Typenschild, Serienmerkmal und Lieferumfang an support@setfunk.shop.
Bei berechtigtem Echtheitsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Sie erhalten eine abschließende Lösung mit konkretem Vorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung, dokumentiert per E-Mail.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf setfunk.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Eine Verwendung über den privaten Abruf hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Markennamen wie Vaxis, Accsoon, Hollyland und Teradek bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Shops, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslesen von Katalogen und Preisen, Abgabe falscher Bestelldaten, missbräuchliche Gutscheinnutzung sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit zusichern, etwa bei Wartung oder technischen Störungen.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Dies ergibt sich aus dem Sitz der Betreibergesellschaft und der angegebenen Händleradresse in Berlin, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt, soweit anwendbar.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die jeweils im Shop veröffentlichte Fassung. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Anfragen zu Vertragsbedingungen werden sachlich geprüft und schriftlich beantwortet, unter Verweis auf die jeweils gültige Fassung.
17. Kundenservice und Kontakt
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Auswahl, Bestellung und Reklamation.
- Primärer Support: support@setfunk.shop — Erste Anlaufstelle für Auswahl, Bestellung und allgemeine Anliegen. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens mit Foto bei Bedarf.
- Recht und Datenschutz: recht@setfunk.shop — Für Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz. Bitte nennen Sie betroffene Bestellung oder Vorgang sowie Ihr konkretes Anliegen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet und automatisch bestätigt. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen im allgemeinen Support, innerhalb von 48 Stunden an Werktagen bei Rechts- und Datenschutzanfragen.